Permintaan pembatalan dinilai berdasarkan tahap layanan dan status aktivasi
Keputusan pengembalian dana tidak dapat dipisahkan dari tahap proses siswa: apakah aplikasi baru dikirim, program sudah diaktifkan, layanan akademik sudah dimulai, atau pembayaran telah digunakan untuk proses tertentu.
Sebelum meminta pengembalian dana
Siapkan nama siswa, email aplikasi, tanggal pembayaran, jumlah pembayaran, jenis pembayaran, dan referensi Stripe. Jelaskan alasan permintaan secara tertulis agar tim dapat menilai konteks dengan benar.
Biaya pendaftaran
Biaya administrasi USD 400 merupakan tahap terpisah. Perlakuannya dalam kasus pembatalan bergantung pada ketentuan tertulis dan tahap layanan yang sudah dilakukan.
Pembayaran program
Pembayaran penuh atau cicilan pertama harus ditinjau bersama status aktivasi, akses belajar, dan layanan yang sudah diberikan.
Paket 24 bulan
Cicilan publik pertama tidak berarti semua 24 pembayaran sudah diproses. Dua puluh tiga cicilan berikutnya dikonfigurasi melalui Stripe Billing setelah aktivasi.
Bagaimana mengajukan permintaan?
Kirim email ke pressgrup001@gmail.com menggunakan email yang sama dengan aplikasi bila memungkinkan. Sertakan fakta dan referensi pembayaran. Jangan mengirim nomor kartu, CVV, PIN, atau kode autentikasi.